Contactよくあるお問い合わせ

各種届出用紙について

各種変更については、こちらよりダウンロードいただけます。
印刷する際は、「A4用紙」にてご利用ください。

◆各種変更について、「届出書類と必要添付書類」をはじめにお読みください（PDF形式：177KB/1ページ）

お手続き方法

届出内容に変更が生じた場合は、届出用紙をダウンロードのうえ、記入例を参考に必要事項をご記入・ご捺印し、必要書類を添付いただき郵送にて送付をお願いします。

郵送先
〒211－8790
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス
ＮＴＴ・ＴＣリース株式会社 ビジネスサポートセンター 変更担当
返信用封筒宛名用紙はこちら（Excel形式：14KB）

各種変更手続きについて

リース物件故障の場合について

  • A6

    弊社では修理対応はおこなえませんので、リースご契約時の販売会社へお問合せください。販売会社名は、リース契約書をご確認ください。

リース料金のお支払いについて

  • A7

    楽天銀行、ＰａｙＰａｙ銀行、住信ＳＢＩネット銀行、セブン銀行が振替可能です(2025年3月現在)

  • A8
    • ・ ＡＴＭ、インターネットバンキングから弊社指定口座へのお振込は可能です。お振込手続き時は、振込人名欄へ請求書記載の請求番号もご入力いただき、契約者名と同一振込人名でお振込手続きをお願いいたします。振込手数料はお客様のご負担となります。
    • ・ コンビニ窓口にて振込用紙からのお振込も可能です。振込手数料はお客様のご負担となります。
  • A9

    0570-000-992へご連絡ください。

  • A10

    クレジットカードでリース・割賦料金をお支払いただくことはできません。

中途解約について

  • A11

    中途解約は原則できません。やむを得ないご事情により中途解約をされる場合は解約金（残リース料に加え当社所定の手数料）を一括でお支払いただきます。
    なお、リース物件はお客様の費用負担で弊社の指定場所へご返還いただきます。

  • A12

    ご契約いただいているお客様以外のご使用はできません。

リース契約の終了（期間満了）について

  • A13
    • ・ リース期間満了の概ね3～4ヵ月前に「リース期間満了に伴う契約手続きのお知らせ」をご契約住所へお送りしております。
    • ・ 引き続きリース物件のご利用を希望される場合は、お手続きの必要はございません（自動で再リースとなります）
    • ・ リース契約の終了を希望される場合は、契約終了、解約手続きのため、お送りした「リース期間満了に伴う契約手続きのお知らせ」に必要事項をご記入の上、回答期限までにご返送ください。
  • A14

    リース期間満了後は、お客様にて弊社指定場所へリース物件を返還いただきます。返還にかかる送料などの費用はお客様負担となります。

再リースについて

  • A15

    1年毎の契約更新となり、引き続きリース物件をご利用いただけます。ただし、動産総合保険は付保されません。

  • A16

    「再リース契約手続き完了通知書」をお送りしております。

  • A17

    契約期間中のお支払い方法により一年分の再リース料をご一括でお支払いいただきます。

  • A18

    再リース期間中にご解約いただいても、再リース契約開始日より、再リース料金が発生しますので、返金はございません。

リース物件の返還について

  • A19

    契約期間が終了しても、リース期間終了後も所有権はお客様へ移転しません（所有権譲渡条件付リース契約は除く）

  • A20

    リース契約を終了する物件については、お客さまの責任と費用負担において物件を原状に回復（リース期間中に付加したコンピューターデータなどの情報の消滅、およびMDM（※）の管理対象外とすることを含みます）のうえ、当社が指定する場所、または指定する業者にご返却いただきます。

    • ※ MDM（Mobile Device Management）：パソコン・スマートフォン・モバイル端末などをクラウドサービスを通じて一元的に管理・設定・運用するシステム
  • A21

    リース物件の返還ができない場合は、弊社所定の損害金をお支払いいただきます。

その他お問い合わせについて

  • A22

    窓口をご案内します
    0570-022-106　　月～金曜日　AM9:00～PM5:00（土・日・祝日・年末年始を除く）

    【音声ガイダンスのご案内】音声ガイダンスの流れはこちらをご覧ください。

    弊社では自動音声によるご案内を採用しています。お電話をいただくと、自動音声ガイダンスが流れます。
    音声ガイダンスに従って、ご希望の選択番号をご入力ください。音声ガイダンス途中での番号入力も可能です。
    （お問い合わせの際は、契約書等で契約番号をご確認ください。）

  • A23

    個人情報保護別窓で開くについてをお読みください。
    同意いただける場合は「同意する」、同意いただけない場合は「同意しない」をクリックしてください。

    同意いただける方のみ「お問い合わせフォーム」で受付いたします。

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